Verzendbeleid

Bestelling en verzending

Heb je één of meerdere producten besteld op Zivva? Dan sturen we deze zo snel mogelijk naar je toe in stevige verpakking. Het volgende is van toepassing:

  • Indien mogelijk versturen wij de bestelling per brievenbuspost.

  • Je kunt eenvoudig de status van je bestelling volgen via een Track & Trace-code. Het is ook mogelijk om je pakket naar België te laten verzenden!

Verzendkosten
Zivva wil de verzendkosten voor jouw bestelling zo laag mogelijk houden. Dat doen we door kleine producten in een bubbelenvelop te versturen in plaats van een doos.
Vandaar dat we gekozen hebben voor .

Verzendwijze
Pakketten worden verzonden via PostNL en bezorgd op werkdagen tussen 09:00 en 21:30 uur. Op zaterdag tussen 09:00 en 17:00 uur. Kleine bestellingen verzenden wij zoveel mogelijk via reguliere post. Je kunt ervoor kiezen om je bestelling af te laten leveren bij een PostNL-punt zodat je het pakket zelf kunt afhalen. Kies hiervoor bij het afrekenen "Afhalen bij een PostNL-locatie". Let op: deze optie verschijnt niet als we jouw bestelling per brievenbuspost verzenden.

Alternatief afleveradres
Wil je een product bestellen voor iemand anders of het laten afleveren op je werkadres? Vul dan het gewenste afleveradres in bij je accountgegevens. Heb je alle producten die je wilt bestellen in je winkelwagen gelegd? Klik dan op "Ga naar stap 2 – Je adresgegevens". Onder adresgegevens dien je zowel een afleveradres als een factuuradres in te vullen. Heb je eerder besteld bij Zivva en wil je dezelfde adresgegevens gebruiken? Log dan in met je gegevens en vink "gebruik mijn accountgegevens" aan. De aflever- en factuuradressen worden dan automatisch ingevuld.

Levertijd
De gemiddelde levertijd bestaat uit 2 werkdagen verwerkingstijd en 6 werkdagen bezorgtijd. Zijn de bestelde producten op voorraad? Dan verzenden wij het pakket dezelfde (werk)dag. Indien een product niet op voorraad is, kan het 1 tot 10 werkdagen duren voordat het wordt verzonden.
Kies je voor vooruitbetaling per bankoverschrijving? Dan duurt het vaak iets langer voordat je je bestelling ontvangt. Bij vooruitbetaling per bank duurt het 1 tot 3 werkdagen voordat wij je betaling ontvangen.

Vandaag besteld = vandaag verzonden (indien mogelijk)!